Mimo iż kasy samoobsługowe w Biedronce cieszą się dużą popularnością ze względu na wygodę i bardzo często szybkość działania, to wciąż zdarzają się sytuacje, które wymagają od klientów nie lada cierpliwości. Obecność pracownika fizycznego okazuje się niezbędna, a nie zawsze personel sklepu ma możliwość szybkiego udzielenia nam pomocy przy kasie. Biedronka komentuje.